¡Entregamos SOLUCIONES LISTAS!

En Partnerplus, creemos que no tiene sentido que los clientes quieran una solución y solo reciban un conjunto de componentes sueltos. A continuación, dependerá mucho de su tiempo para aprender, instalar y configurar la solución que buscaban, corriendo el riesgo de dañar o no configurar bien el aparato.

¿Sabía que... puede comprar discos o equipos nuevos en embalajes originales que ya vienen averiados, D.O.A. (Dead-On-Arrival), con defectos o bajo rendimiento? No debería suceder, pero ni siquiera es algo poco habitual. El resultado: después de tanta búsqueda y esfuerzo, ¡la inversión fue mal y las expectativas que tenía se han frustrado!

Nuestros clientes podrán elegir en la tienda en línea una solución lista, sin necesidad de más configuraciones ni complicaciones, personalizarla y recibirla a los pocos días, correctamente instalada y configurada. De esta forma, se centran únicamente en su actividad o negocio principal, o simplemente en la garantía de que todo va a llegar perfecto.

¿Qué hacemos?

1. Instalación física de todos los componentes adquiridos en su equipo.
2. Actualización del último firmware con instalación de herramientas de asistencia y seguridad Qnap.
3. Pruebas exhaustivas al servidor: ventilación, sistema de archivos, memoria y discos (incluye pruebas de rendimiento).
4. Configuración de envío de notificaciones al correo electrónico de registro Qnap.
5. Configuración de protección RAID (0,1, 5, 6, 10, 50, 60, + hot spare, JBOD). (*)
6. Configuración de conjunto (Storage Pool) y volúmenes de almacenamiento (Static, Thick, Thin). (*)
7. Configuración de optimización Qtier (transferencia automática de los datos más usados entre discos HDD y SSD). (*)
8. Configuración de optimización Overprovisioning (aumento de la rapidez a todos los discos SSD 2,5’’, M.2 [SATAIII/PCIe NVMe]). (*)
9. my Qnap ID creado al final del proceso con el registro de toda la información:

• Factura, garantía, P/N, S/N, firmware, usuario/contraseña, Cloudkey.
• Especificaciones técnicas detalladas y gráfico de score Qnap de su servidor.
• Información de ayuda a la conexión inicial de los equipos QNAP y UPS (Uninterruptible Power Supply).
• Información de ayuda en el acceso y uso a través de su PC o Mac.
• Información de ayuda al mantenimiento de la temperatura recomendada para el servidor y los componentes.
• Registro completo de pruebas y configuraciones realizadas para poder acceder fácilmente a la asistencia

¿Qué garantizamos?

• Acceso a apoyo técnico especializado, remoto y gratuito (1 hora) para el acceso a su servidor Qnap.
• Apoyo en la migración de los datos a partir de los anteriores soportes o equipos competidores.
• Acceso facilitado a la instalación remota y posterior de funciones adicionales en el servidor (bajo presupuesto).
• Garantía de envío (1 día hábil) de componentes vitales (p. ej., fuentes de alimentación). Solo para nuestros clientes.
• Recogidas y envíos gratuitos en Portugal (continente e islas) y España (continente). Consulte la sección de Envío y facturación.
• Proceso logístico organizado para nuestros clientes y a partir de sus instalaciones. Consulte la sección de Envío y facturación.

Por todos estos motivos, vamos más allá que nuestra competencia, estando reconocidos por   como el único socio distribuidor recomendado en su portal para Portugal desde marzo de 2017.

¿Por qué un Servidor?

Como elegir un Servidor?

(*) Configuración predeterminada: protección por RAID5 (excepto en QNAP de solo dos discos = RAID1), un único conjunto de almacenamiento, un único volumen Thick al 80 % del espacio disponible para permitir una mayor flexibilidad y espacio para el almacenamiento de snapshots. Cuando se suministran también discos SSD, se implementan las funcionalidades Qtier o Cache siempre con Overprovisioning del 10 al 20 % para una configuración más optimizada y de mayor rendimiento.

Es posible modificar estas configuraciones con un simple correo electrónico o incluyendo una nota escrita junto con el pedido efectuado. Todas las modificaciones deseadas, pero que no se comuniquen en el momento del pedido, se atenderán únicamente con el acuerdo por escrito con Partnerplus, pudiendo afectar al compromiso del plazo de entrega asumido.

Todas las averías en las soluciones comercializadas deberán comunicarse siempre al correo electrónico admin@partnerplus.pt desde su aparición. De esa forma, Partnerplus podrá evaluar la calidad de sus suministros y ayudar a cada uno de sus clientes en el proceso de garantía. Partnerplus solo se hará responsable de las configuraciones de hardware y software suministradas a sus clientes, siendo ese el límite a partir del cual quedará excluido de responsabilidades respecto a su buen funcionamiento.

Todos los servicios no relacionados con la configuración proporcionada o relacionados con funcionalidades y componentes adicionales a la configuración inicial suministrada se cobrarán adicionalmente por un importe que será presupuestado por Partnerplus y aprobado previamente a su ejecución y por escrito por el cliente. El servicio de asistencia a la solución suministrada (remoto o presencial) y que sea adicional a los servicios englobados de base en la Ventaja Partnerplus, siempre se cobrarán a nuestros clientes adicionalmente, y solamente se realizarán tras la aprobación por parte del cliente del presupuesto enviado a tal efecto.

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